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CHATISFY CHATISFY 行銷代理商與接案自由工作者 · v12.1

適用對象 · 行銷代理商與接案自由工作者

客戶再多,CHATISFY 讓執行更有效率、成效更清楚

CHATISFY 減少不同客戶與不同平台的重複操作,從社群互動、活動執行到受眾整理,讓代理商執行專案同時,更容易掌握與說明行銷成效

圖片預留 · 首頁主視覺代理商對客戶簡報,投影畫面是 LIVECHAT 依品牌分組的收件匣與活動成效報表,右下「匯出」按鈕。
相對於設計基準 v7.9:新增 0 個區塊、順序調整 0 個區塊、修改 27 處。黃底為需替換的部位,淡化者未動。
01客戶再多,社群訊息不用開滿整個瀏覽器 · LIVECHAT

不同客戶、不同平台,訊息集中一個地方管理

Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 多平台、多帳號集中在 LIVECHAT,不必切換不同客戶的社群後台

代理商同時管理多個品牌及不同社群,帳號一多,光是確認訊息與處理進度就會花掉大量時間,LIVECHAT 將不同平台與帳號集中管理,依照狀態整理對話,讓團隊更快掌握每個客戶的社群動態。

01平台帳號集中控管不同客戶的 Facebook、Instagram、LINE、WhatsApp 都能集中查看。
02處理狀態一眼看清哪些訊息正在處理、哪些已完成,不必逐一打開不同後台確認。
03團隊分工明確清楚依照帳號與對話指派負責同事,多人一起操作也知道誰正在處理。
圖片預留 · 系統畫面一張LIVECHAT 桌機收件匣,左側帳號列表依客戶品牌分組,每個品牌下有多個平台圖示,中間對話列表帶負責同事頭像。
02重複操作交給自動化,把時間留給更多客戶 · 貼文回覆+AI 自動回應

重複留言自動回應,服務更多客戶不用增加相同工作量

貼文與廣告留言自動傳送私訊,常見詢問讓 AI 回答,也能串接不同客戶自己的 AI

不同客戶同時出現大量留言、活動問題與私訊時,CHATISFY 能依照品牌設定貼文回覆與 AI 自動回應,減少團隊重複處理的工作。

01貼文廣告自動回覆依照不同客戶設定關鍵字與私訊內容,大量留言不用逐筆處理。
02常見問題交給 AI活動、商品或服務的重複詢問先自動處理,需要真人時再接手。
03串接客戶自有 AI客戶自己的 AI 可以直接串接,延續原本的知識與回應方式。
圖片預留 · 系統畫面一張後台品牌切換列選到某客戶,下方為該品牌的貼文回覆規則、常見問題與 AI 設定三張卡,右上「複製到其他品牌」按鈕。
03活動想法確認,互動機制快速執行 · 遊戲模組+限動回覆+Deeplink

從提案到上線,社群活動有更多現成玩法可以組合

遊戲、限動 TAG、Deeplink、優惠與實體兌換依照企劃自由搭配,不必每場活動都重新建立互動流程

代理商不只提出企劃,也要在有限時間內完成執行,CHATISFY 提供遊戲、限動回覆與 Deeplink 等互動工具,從活動參與、分享擴散到建立來源標籤,都能依照客戶需求快速組合。

01遊戲增添企劃創意刮刮樂、拉霸、抽籤、輪盤 4 種遊戲模組,依照品牌與活動情境搭配。
02限動分享增加擴散粉絲完成限動 TAG 後自動收到私訊,也把活動分享給自己的好友。
03自動貼標掌握成效不同活動入口透過 Deeplink 自動貼上來源標籤,協助整理活動帶來的參與人數與成效。
圖片預留 · 示意圖一張一張活動流程圖:活動海報 QR Code(Deeplink)、限動 TAG、刮刮樂、實體兌換 4 個模組像積木一樣拼接,旁邊標示「依企劃自由組合」。
04活動不只做完,互動數據留下來 · AI 貼標+專屬廣告受眾

誰留言、誰參加、對什麼有興趣,都是成效的一部分

活動互動與對話都能貼上標籤,逐步整理參與者興趣,讓受眾資料延續到下一次行銷

活動結束後緊接著就是成效整理,CHATISFY 能依照留言、遊戲與活動互動貼上標籤,也能透過 AI 分析對話補上興趣標籤,讓這次執行累積的受眾成為後續行銷依據。

01互動貼上行為標籤留言、遊戲與活動參與,都能依照不同互動自動貼上對應的行為標籤。
02對話補上興趣標籤AI 分析對話內容,協助整理參與者關心的商品、服務或活動。
03專屬受眾精準投放釐清不同受眾的互動與興趣,組成專屬廣告受眾,作為後續精準投放的依據。
圖片預留 · 系統畫面一張後台活動成效頁:參與人數、留言數、遊戲完成數三個數字卡,下方名單列表每列帶「玩過刮刮樂」互動標籤與 AI 從對話補上的「在意成分」「送禮需求」興趣標籤,右上「匯出報表」與「同步為廣告受眾」按鈕。
05客戶受眾名單直接延續,導入不用重新開始 · 名單匯入匯出+AI 自動回應

客戶現有名單、標籤與 AI 直接延續,專案導入更流暢

現有 LINE 名單與標籤可以延續,客戶自有 AI 也能直接串接,CHATISFY 能依照不同客戶的基礎提供需要的協助

代理商接手的客戶基礎各不相同,有些已累積 LINE 用戶與標籤,有些已建立自己的 AI,CHATISFY 能從客戶現有資源開始銜接,減少重新整理與建置的工作。

01名單標籤延續使用LINE 用戶資料與原本的分類可以繼續使用,不必重新整理。
02沿用客戶自有 AI延續客戶原本建立的 AI,既有知識與回應方式不必重新建立。
03依照需求組合工具不同品牌選擇需要的社群、客服、AI 與行銷工具,不必套用同一套流程。
圖片預留 · 示意圖一張左:某客戶既有的 LINE 名單與標籤、品牌 AI 兩個方塊。右:CHATISFY 後台。中間以「匯入」「串接」兩條箭頭連接,下方標示「不用重建」。
06常見問題

你可能還想知道

四個代理商最常問的問題

  • 名單可以交給客戶嗎?可以,ID 連同標籤可匯出。
  • 客戶自己接手要學多久?後台不需要程式,交付時附流程說明。
  • 多個客戶帳號怎麼管?依方案配置帳號與席次。
  • 實體活動怎麼分場次?每場一個 Deeplink QR Code,掃進來自動貼標。

Haruru 春露 · CHATISFY 行銷代理商與接案自由工作者 · v12.1 · 2026.09.09

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