適用對象 · 直播主與團購主
留言一秒十則，漏一個就漏一單；播完還要對帳拆單
你負責喊，Chatisfy 負責接。直播中每一個 +1 都有連結，播完只剩售後要處理。
圖片預留 · 首頁主視覺直播主在鏡頭前拿著商品，旁邊手機畫面顯示留言區的 +1 全部標示「已私訊」。
01直播中接住每一個 +1
開播四十分鐘，留言被「+1」和「幾號多少錢」淹沒
留言 +1 或商品編號的人，秒收到購買連結與規格
直播當下所有問題就要解決，這是直播的規矩。你只管喊，機器人把每一個 +1 接住。
突發狀況你在鏡頭前喊第七件，留言區同時三十個 +1、十個問價、五個問尺寸。
從容應對直播留言回覆設好商品編號對應私訊，價格規格交給自動回應。
Chatisfy 出手留 +1 的人收到購買連結，問價的人收到價格表，答不了的才轉助理。
輕鬆收場直播結束那一刻，沒有一則留言沒接住，助理只處理了三則。
圖片預留 · 手機畫面兩張並排左：直播畫面，留言區「+1」「7 號」「多少錢」快速滾動。右：觀眾的私訊收到 7 號商品圖卡與「立即購買」按鈕。
02播完只剩售後
播完隔天，三十個人來問到貨和退換
售後對話有前文，機器先答規則，人只接需要判斷的
下單的人才會在播後找你，問的都是售後。每一則都看得到昨晚的對話與訂單備註，不用重問。
突發狀況隔天早上私訊三十則：什麼時候到、可以換尺寸嗎、要拆兩單寄不同地址。
從容應對售後問題進 LIVECHAT，機器先答到貨與退換規則，需要判斷的才由你接。
Chatisfy 出手每一則都看得到昨晚的對話，處理完自動貼「已購買」標籤。
輕鬆收場下一場開播前，一則推播只發給上一場買過的人。
圖片預留 · 系統畫面一張LIVECHAT 對話頁：顧客問「可以換尺寸嗎」，上方可見昨晚直播的 +1 紀錄與訂單備註，右側標籤「已購買」。
03直播留言回覆
每一場都要重新設定，太麻煩
商品編號對應一次設好，之後每場沿用
設好編號與商品連結的對應，每一場直播都能用。Facebook 與 Instagram 直播都支援，直播進行中觸發。
01編號對應1 號到 30 號各對應商品連結，設一次用多場
02兩個平台Facebook 直播與 Instagram 直播都接得住
03問題先答價格、尺寸、運費交給自動回應
圖片預留 · 系統畫面一張後台商品編號對應表：編號、商品名稱、購買連結三欄，右上「套用到本場直播」按鈕。
04下一場開播前
上一場買過的人，這一場不知道你開播
推播只發給買過的人，通知開播時間
+1 過、買過的人都在名單裡帶著標籤。開播前一則推播，只給該收到的人，不打擾其他人。
01自動貼標+1 過、買過分開記
02分眾推播只發給上一場買過的人
03開播提醒時間一到訊息自動送出
圖片預留 · 手機畫面一張觀眾收到推播：「今晚八點開播，上次你喊的那件補貨了」與「進直播間」按鈕。
05三件事一次控制住
做大之後，你會撞到三道牆
產能、資產、規模，交給 Chatisfy 一起管
01產能直播中的留言全自動接，你只管喊
02資產每個 +1 過的人都在你的名單裡，帶著標籤
03規模下一場用推播找回上一場的人，不靠演算法
圖片預留 · 示意圖一張三根柱子撐起「你的直播間」：產能、資產、規模。
06常見問題
你可能還想知道
五個直播主最常問的問題
- 直播留言回覆支援哪些平台？Facebook 與 Instagram 直播，直播進行中即時觸發。
- 可以在對話裡直接結帳嗎？購買連結直接送到私訊，結帳在你熟悉的購物頁完成，流程不用改。
- 我是團購主沒有直播也能用嗎？可以。貼文回覆與自動回應同樣接團購貼文的 +1。
- 一場直播要設定多久？商品編號對應設一次，之後每場沿用。
- 助理要幾個人看後台？直播中機器先接，助理只處理轉真人的對話。