適用對象 · 直播主
直播主專注互動與選品，繁瑣事務交給 CHATISFY
從直播預告、購買留言到訂單服務，CHATISFY 處理大量重複工作，把即時問答留在直播現場，也讓每場觀眾累積的互動延續到下一場
圖片預留 · 首頁主視覺直播主在鏡頭前拿著商品，旁邊手機畫面顯示留言區的 +1 全部標示「已私訊」，上方一則開播前推播通知。
01還沒開播，先讓粉絲知道這場有什麼 · 推播 3.0
直播還沒開始，預告與開播時間先發送給粉絲
只要有電話或 Email，就能透過 Meta 比對，主動傳送直播預告與開播通知
新品首播、限定優惠或重要直播，不必只等粉絲剛好滑到，開播前就能主動傳送私訊給粉絲或觀眾，提前預告直播主題、時間與限定內容，讓有興趣的人提早知道這場要播什麼。
01直播內容提前預告新品、限定商品或這場直播的重點，都能在開播前先讓粉絲知道。
02開播時間主動通知日期、時間與直播資訊直接傳送私訊，不只依靠現有粉絲觸及。
03Meta 比對找到觀眾只要有電話或 Email，就能交由 Meta 自動比對，有機會找到適合通知的粉絲或觀眾。
圖片預留 · 手機畫面一張觀眾的 Messenger 收到「今晚 8 點開播，新品首播加開播限定價」與「設提醒」按鈕，訊息帶直播主視覺圖卡。
02直播留言再多，購買需求立即往下接 · 留言自動回覆
商品問題留在直播聊，購買留言交給 CHATISFY
「+1」、「連結」同時跳出，不用人工處理逐一回覆，符合條件的留言就能直接傳送私訊
尺寸、材質或使用方式等商品問題，直播主可以在現場互動回答，同時由 CHATISFY 自動補充商品資訊與回應購買關鍵字，讓直播互動與購買需求同時接住。
01商品問題文字補充直播主即時與觀眾互動時，CHATISFY 也能同步回答預設好的商品回覆。
02關鍵字自動回覆「+1」、「想要」、「連結」等指定關鍵字出現，就能依照設定自動回應。
03連結直接送到私訊商品購買連結直接傳給有需求的觀眾，直播主不用停下來逐一處理。
圖片預留 · 手機畫面兩張並排左：直播畫面，留言區「這件有 L 嗎」由直播主口頭回答，「+1」「連結」後方標示「已私訊」。右：觀眾的 Messenger 收到商品圖卡與「看商品」按鈕。
03有購買意願，直接往訂單走 · CHATBOT × 金流
從「+1 想要」到完成訂單，購買流程直接接下去
觀眾在直播中發出購買需求後，從私訊接收商品資訊、訂單與付款流程，趁購買意願正高時直接往成交推進
觀眾已經決定購買，就不用再另外搜尋商品與付款方式，CHATISFY 從直播留言接到私訊，再透過 CHATBOT 與金流串接，讓選擇商品規格、加入購物車到付款一路接續。
01留關鍵字私訊連結直播留言指定關鍵字就能收到商品私訊，直接選擇商品規格並加入購物車。
02購買流程直覺順暢有購買意願就能直接加入購物車，減少在不同頁面找尋商品與購買資訊。
03串接金流結帳流暢依照實際需求串接金流，讓觀眾完成付款，直播結束也能順利結單。
圖片預留 · 流程示意圖一張四個節點由左到右：直播留言「+1」、私訊商品圖卡、選擇規格與數量、付款完成畫面，節點之間以箭頭連接。
04這場直播結束，下一場不用重新找人 · 專屬廣告受眾
問過、買過都不錯過，每次互動都能成為下次直播的受眾
只要留過言、有過商品詢問或購買，都能貼上標籤，慢慢看清自己的受眾輪廓
一場直播累積的互動不用跟著結束，觀眾留言、詢問商品或完成購買，都能依照互動自動貼上標籤，再用不同標籤建立廣告受眾，下次直播開始前，更容易找到喜歡參與互動或對商品有興趣的觀眾。
01只要互動就有標籤留言、詢問商品或完成購買，都能依照不同互動自動貼上對應標籤。
02標籤組合專屬受眾依照商品興趣與互動方式自由組合標籤，把不同觀眾整理成適合的廣告受眾。
03每次直播都是累積這一場留下的互動與受眾可以延續到下一場，讓每次直播都持續累積更清楚的觀眾輪廓。
圖片預留 · 系統畫面一張CHATISFY 後台名單頁，列表標籤為「+1 過」「問過尺寸」「已購買」，右上「同步為廣告受眾」按鈕，旁邊顯示受眾人數。
05常見問題
你可能還想知道
五個直播主最常問的問題
- 直播留言回覆支援哪些平台？Facebook 與 Instagram 直播，直播進行中即時觸發。
- 可以在對話裡直接結帳嗎？購買連結直接送到私訊，結帳在你熟悉的購物頁完成，流程不用改。
- 我是團購主沒有直播也能用嗎？可以。貼文回覆與自動回應同樣接團購貼文的 +1。
- 一場直播要設定多久？商品編號對應設一次，之後每場沿用。
- 助理要幾個人看後台？直播中機器先接，助理只處理轉真人的對話。