適用對象 · 業務與銷售團隊
客戶私訊來的時候你在車上，等你回他已經找了別家
第一輪讓機器人回，熱的留給你。你在外面跑客戶，後台自動接、自動跟。
圖片預留 · 首頁主視覺業務在車上看手機，畫面是 App 通知「5 則已自動回覆，1 則待你處理」。
01第一輪機器先回
拜訪途中，五個新客戶同時來問報價流程
服務介紹與流程自動回，細節 AI 答，你只回需要判斷的那一則
客戶私訊來的時候你在車上，等你回，他已經找了別家。第一輪讓機器回，熱的留給你。
突發狀況你在客戶樓下停車，手機同時跳出五則「請問怎麼報價」「有哪些方案」。
從容應對自動回應先送服務介紹與流程，AI 依你的方案資料回細節，需要報價的轉真人。
Chatisfy 出手五個客戶當下都拿到第一輪資訊，對話自動貼「詢價」「看過方案」標籤。
輕鬆收場你上車後用 App 只回那一則要客製報價的，其他四個已經在往下走。
圖片預留 · 手機畫面一張客戶的對話：問「怎麼報價」，機器人回服務流程圖卡與「留下需求」按鈕；業務端 App 通知「1 則待你回覆」。
02自動跟進，只跟熱的
上個月問過的四十個潛在客戶，不知道該先跟誰
回覆的人自己浮出來，依標籤篩出沉默的人，旅程自動跟進
四十個詢價你記得七個，其他躺在對話裡。讓旅程自動發第三天、第十天的訊息，有回的人自動指派給你。
突發狀況上月四十個詢價，你記得七個，其他三十三個躺在對話裡。
從容應對依「詢價」加「兩週無互動」篩名單，設一條三步跟進旅程。
Chatisfy 出手第三天一則案例、第十天一則限時方案自動送出，有回覆的對話指派給你並通知。
輕鬆收場四十個裡浮出九個回覆的，你的行程表只排這九個。
圖片預留 · 系統畫面一張後台旅程設定：時間軸上第三天、第十天兩個節點各一則訊息，右側「有回覆時指派給我」開關。
03標籤與指派
客戶換了業務，又要從頭講一遍
對話帶標籤、可指派、有備註，換人接手看得到前文
每個客戶問過什麼、看過什麼都留在標籤與備註裡。指派給誰一目了然，交接不掉單。
01自動貼標詢價、看過方案、要報價，對話自動記下
02指派對話指定負責業務
03備註進度記在對話裡，接手就懂
圖片預留 · 系統畫面一張LIVECHAT 對話頁：右側指派給接手的業務，標籤「詢價」「看過方案」，備註「已寄報價單」。
04串你的產品資料
AI 回的內容跟我們的方案對不上
串你自己的 AI 或交給我們建，回答來自你的資料
把方案、規格、常見問題交給 AI，回覆就是你會說的話。有自己的 AI 可以直接串，沒有就交給我們。
01串你自己的 AI串接文件交給你的 AI，多數一週內上線
02交給我們建資料給 Chatisfy，其餘我們處理
03轉真人需要判斷的交給業務
圖片預留 · 手機畫面一張客戶問「企業版跟標準版差在哪」，AI 回兩方案比較表與「預約說明」按鈕。
05三件事一次控制住
做大之後，你會撞到三道牆
產能、資產、規模，交給 Chatisfy 一起管
01產能第一輪機器回，你只跟熱的
02資產每個客戶的對話與標籤都留著，換人接手看得到
03規模業務變多，指派與備註讓交接不掉單
圖片預留 · 示意圖一張三根柱子撐起「你的業績」：產能、資產、規模。
06常見問題
你可能還想知道
五個業務最常問的問題
- 團隊多人怎麼分工？對話可指派負責人，內部備註記錄進度。
- 可以串我們的 CRM 嗎？自有 AI 串接可行，CRM 串接需求另談。
- 客戶在哪個平台問都收得到？Facebook、Instagram、LINE 都集中在 LIVECHAT。
- 自動跟進會不會太像廣告？旅程內容由你寫，依標籤只發給相關的人。
- 外出用手機能做什麼？看紀錄、回訊息、收通知。