產品 · Facebook 與 Messenger
Facebook 貼文留言不漏接，主動找到更多潛在顧客
從主動推播、貼文與廣告留言到自動回應，CHATISFY 把 Facebook 每次互動延續到 Messenger，再累積成後續可用的受眾
圖片預留 · 首頁主視覺一支手機的 Messenger 畫面，品牌訊息帶商品圖卡與按鈕；背景是 CHATISFY 後台的名單與標籤畫面，呈現「訊息送出、名單留下」。
01從等待到主動 · 推播 3.0
Facebook 推播 3.0，讓品牌找到更多潛在顧客
只要有電話或 Email，就能透過 Meta 比對，找到對應帳號，把指定訊息主動送到顧客私訊
不必等顧客按讚、追蹤或傳訊息，上傳電話或 Email 名單後，透過 Meta 自動比對，就能把新品、活動等重要資訊主動傳給顧客，讓 Facebook 增加主動開啟對話的入口。
01既有名單主動找人電話或 Email 透過 Meta 比對，有機會再次找到適合溝通的對象。
02新舊客延續溝通既有顧客可以再次聯繫，手上的名單也多一個開發潛在顧客的方式。
03按實際發送量計費依訊息發送數量計費，按照實際使用需求彈性安排。
圖片預留 · 系統畫面兩張並排左：CHATISFY 後台上傳名單、選對象、寫訊息的畫面。右：一支手機的 Messenger 收到品牌訊息，訊息帶商品圖卡與「看詳情」按鈕。
02常見問答，必要時轉真人 · 自動回應
從罐頭訊息到 AI，Messenger 詢問都有適合的回應方式
從常見問題、串接品牌自有 AI 到 CHATISFY 協助打造專屬 AI，依照品牌現況選擇適合的服務方式
商品、活動或服務上線後，私訊容易湧入大量相同詢問，CHATISFY 除了提供罐頭訊息回覆，也能串接品牌自有 AI，或由 CHATISFY 協助客製專屬 AI，讓自動回應方式更加多元。
01罐頭訊息立即回商品資訊、活動辦法或服務內容等常見問題，都能事先設定回覆。
02品牌自有 AI 直接串接品牌已經建立自己的 AI，就能延續原本累積的知識與回應方式。
03協助打造專屬 AI還沒有自己的 AI，也能由 CHATISFY 協助建立專屬資料庫與回應方式。
圖片預留 · 系統畫面一張CHATISFY 後台自動回應設定頁，3 種模式並列可切換：關鍵字、串接自有 AI、客製化 AI，右側是對話預覽。
03貼文廣告留言往下接 · 貼文回覆
Facebook 貼文、廣告有人留言，自動回覆不漏接
顧客留下「+1」、「想要」、「連結」等指定文字，就能自動回覆並在留言後傳送私訊，不必人工逐一處理
無論一般貼文或廣告帶來大量留言，只要設定關鍵字與回覆內容，就能自動回應，再把商品、活動或指定資訊傳到顧客私訊，讓有興趣的人不只停在留言區。
01貼文廣告自動回一般貼文與廣告貼文都能設定條件，留言符合就立即回應。
02留言後自動私訊顧客公開留言後，自動傳送設定好的私訊，把需要的資訊直接傳給對方。
03多種形式都能傳不只文字回覆，也能搭配圖卡、按鈕與網址延續下一步。
圖片預留 · 手機畫面兩張並排左：一則廣告貼文，留言區出現「想了解」「+1」「私」。右：同一個人的 Messenger 收到帶輪播圖卡與「看商品」按鈕的私訊。
04將互動作為廣告依據 · 專屬廣告受眾
互動自動貼上標籤，把有興趣的人整理成專屬受眾
顧客每次留言、參加活動或與品牌互動，都能自動貼上標籤，再依照不同條件組合成專屬廣告受眾
顧客每次與品牌互動，CHATISFY 都能用標籤記下顧客感興趣的內容，再依照不同標籤進行交集、聯集或排除，把有相似興趣與互動的人整理成專屬廣告受眾。
01互動自動建立標籤顧客留言、參加活動或產生其他互動時，自動留下對應標籤。
02標籤自由組合應用依照不同標籤條件自由組合，更細緻地整理不同受眾。
03廣告受眾更聚焦從曾經互動的人進一步細分，讓不同廣告內容找到更適合的對象。
圖片預留 · 系統畫面一張CHATISFY 後台名單頁：依標籤篩選的結果，右上角一顆「同步為廣告受眾」按鈕，下方顯示已同步到 Meta 廣告帳戶。
05貼文也能玩遊戲 · 遊戲模組
Facebook 加入遊戲，讓粉絲有更多參與的理由
刮刮樂、拉霸、抽籤、輪盤搭配貼文與活動，從日常互動到節慶企劃都有更多玩法
品牌活動不一定只能發貼文或優惠訊息，加入遊戲模組後，粉絲能直接參與不同玩法，再依照活動設定獎項與中獎機率，讓一次貼文延伸成更有參與感的品牌活動。
01留言即可參與從貼文留言接續遊戲，不必另外尋找活動入口。
024 種遊戲自由搭配刮刮樂、拉霸、抽籤、輪盤依照活動主題選擇。
03獎項參與名單彙整依照活動設定獎項與機率，活動結果與參與資料方便後續運用。
圖片預留 · 手機畫面一張Messenger 內的輪盤遊戲畫面正在轉動，下方顯示「恭喜獲得 100 元折價券」與「立即使用」按鈕。
06常見問題
Facebook 常見問題
6 個最常被問的問題
- 推播 3.0 一定要對方先跟我互動過嗎？不需要。有電話或 email 名單，Meta 比對後就能送達；透過廣告帳戶按則計費。
- 貼文已經投廣告了，還能設定留言回覆嗎？可以。廣告貼文回覆與一般貼文回覆分別支援，同一個後台設定。
- 我要自己寫 AI 才能用自動回應嗎？不用。關鍵字、串你自己的 AI、交給我們建，三種都可以，都能轉真人。
- 互動過的人可以拿來投廣告嗎？可以。依標籤篩選後同步為 Meta 廣告受眾。
- 需要工程師嗎？後台設定不需要程式。串自己的 AI 時，把串接文件交給你的 AI 就好。
- 需要真人回覆怎麼辦？機器人接不住的對話直接轉給客服，在 LIVECHAT 看得到前文與標籤，手機 App 隨時回。 看看 LIVECHAT 怎麼接手