適用對象 · 品牌與連鎖總部
三十家分店、三個市場、四個通路，資料散在各處
總部管訊息，分店有差異，拓展東南亞市場不換系統。一套資料、多個市場，而且資料是你的。
圖片預留 · 首頁主視覺總部會議室大螢幕顯示 LIVECHAT 全貌，四個通路的對話與各分店標籤一目了然。
01拓展市場不換系統
本地市場在 LINE，東南亞市場要 WhatsApp
LINE 與 Meta 系統在同一個平台，WhatsApp 由 BSP 身分導入，總部一套資料
東南亞市場的消費者以 WhatsApp 為主，各市場用當地通路，回答來自同一份資料，不需要再建一套系統。
突發狀況本地分店用 LINE，東南亞市場的消費者以 WhatsApp 為主，IT 問是否要再評估一套系統。
從容應對Chatisfy 是 WhatsApp BSP 官方認證代理，帳號、審核、月結一次處理；AI 串接總部既有的知識庫。
Chatisfy 出手各市場用當地通路，回答來自同一份資料，總部在 LIVECHAT 看得到所有對話。
輕鬆收場一份資料、多個市場，拓展東南亞不需要再建一套系統。
圖片預留 · 示意圖一張總部知識庫在中央，四條線連到 LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp 四支手機，每支手機顯示不同語言的對話，右上角放 WhatsApp BSP 官方標章。
02資料主權在總部
評估系統時，法務問：資料能不能帶走？
名單與標籤可匯入匯出，AI 可以是你自己的
合約到期資料帶不帶得走？AI 是誰的？答案寫在產品頁：可匯出，可串自己的 AI。導入決策沒有退場風險。
突發狀況採購會議上法務問：合約到期資料帶不帶得走？AI 是誰的？
從容應對Chatisfy 的答案：ID 連同標籤可匯出；AI 三模式，可以串你自己的。
Chatisfy 出手總部決定串自有 AI，資料留在自己系統，Chatisfy 只做各通路的收發與格式轉換。
輕鬆收場導入通過，分店權限依區域分配，總部在 LIVECHAT 看全貌。
圖片預留 · 示意圖一張一張對照卡：左「資料」標示可匯出，右「AI」標示可自有；下方一行「Chatisfy 負責收發與格式轉換」。
03總部一套資料
三十家分店各自回答，說法都不一樣
串你自己的 AI 或交給我們建，所有分店回答同一份資料
品牌介紹、產品規格、服務政策統一在一份知識庫，各分店的營業時間與活動分別設定。回答一致，差異保留。
01統一知識庫品牌與產品資訊一份，所有通路共用
02分店差異營業時間、地址、活動依分店標籤分別回
03串你的 AI串接文件交給你的 AI，資料留在總部
圖片預留 · 系統畫面一張後台知識庫頁：「品牌共通」與「分店差異」兩個分頁，右側對話預覽顯示分店專屬營業時間。
04分店權限與總覽
總部看不到分店在跟客人說什麼
LIVECHAT 分層權限：分店回自己的，總部看全部
每家分店只看到自己的對話，總部看得到全貌。指派、備註、標籤跨分店一致。
01分層權限分店回自己的客人，總部看所有對話
02指派與備註跨分店同一套交接方式
03標籤一致總部定義標籤，分店沿用
圖片預留 · 系統畫面一張LIVECHAT 總部檢視：左側分店篩選清單，中間所有分店的對話混排，每則帶分店標籤。
05三件事一次控制住
做大之後，你會撞到三道牆
產能、資產、規模，交給 Chatisfy 一起管
01產能分店共用自動回應與 AI，不用各自建
02資產資料主權在總部，可匯出、AI 可自有
03規模分店與市場擴張不換系統
圖片預留 · 示意圖一張三根柱子撐起「你的品牌」：產能、資產、規模。
06常見問題
你可能還想知道
四個總部最常問的問題
- WhatsApp 為什麼要透過 BSP？BSP 是 Meta 正式授權的代理商，帳號申請、審核、代收付與官方問題都有正式管道處理。
- 能串我們自己的 AI 嗎？可以，把串接文件交給你的 AI 即可產出 API。
- 多國語系怎麼處理？AI 依知識庫的語言回答，東南亞各市場用當地語言回。
- 分店權限怎麼分？LIVECHAT 可依分店分層，總部看全貌。