產品 · WhatsApp · BSP 官方認證代理

企業使用 WhatsApp Business API，從 BSP 服務開始

從企業帳號、API 申請、訊息費用到後續服務，CHATISFY 協助企業建置 WhatsApp Business 帳號，再延伸 Marketing Tool、AI 與 LIVECHAT 應用

圖片預留 · 首頁主視覺 · 含 BSP 標章主視覺右上角放置 WhatsApp Business Solution Provider 官方標章（CHATISFY 提供官方圖檔），標章下一行「Meta 授權合作夥伴」。主畫面為企業、CHATISFY BSP、WhatsApp Business API 三者的連結示意，旁邊一支手機顯示 WhatsApp 企業帳號對話。

Business API BSP 的角色 CHATISFY BSP Marketing Tool AI 自動回應 × LIVECHAT BSP 收束常見問題

相對於設計基準 v7.9：新增 0 個區塊、順序調整 0 個區塊、修改 18 處。黃底為需替換的部位，淡化者未動。

01企業為何需要 API？

從日常通訊到企業規模使用，WhatsApp Business API 能做得更多

當 WhatsApp 不只用於日常溝通，而要面對大量客戶、多人協作、主動行銷、自動化與系統整合時，就會進入 WhatsApp Business API 的使用情境，相較 WhatsApp Business App，更適合需要規模化管理客戶溝通的企業。

WhatsApp Business App 與 Business API

	WhatsApp Business App	WhatsApp Business API
適合情境	小型團隊、日常客戶溝通	企業規模化客戶溝通
多人協作	基本多人使用	可搭配平台進行團隊協作
主動行銷	基本廣播功能	可依 WhatsApp 規範主動發送
自動化	基本快速回覆	可串接 Chatbot、AI 與自動化
系統整合	能力較有限	可與企業系統及其他服務整合
使用方式	App 直接操作	API 串接企業使用的平台

WhatsApp Business API 支援更完整的自動化、團隊協作與外部系統整合，企業可再搭配適合的解決方案平台，延伸行銷、客服與客戶管理應用。

02BSP 能協助什麼？

WhatsApp Business API 不只開帳號，BSP 協助企業完成建置與後續使用

從 WhatsApp Business 帳號、Meta 設定、API 到訊息費用，企業正式使用 WhatsApp Business API 涉及多個環節，CHATISFY 透過 BSP 服務協助企業完成相關建置，並提供後續使用與服務窗口。

BSP 協助企業完成整段建置流程

企業你的 WhatsApp Business 使用基礎

STEP 01建立企業帳號協助企業申請與設定 WhatsApp Business 帳號，完成 Business API 使用的第一步。
STEP 02完成 Meta 設定串接企業相關 Meta 資源與 WhatsApp Business 帳號，完成 API 使用所需設定。
STEP 03串接 Business API完成 WhatsApp Business API 串接，建立後續大量訊息、自動化、行銷與客服服務的使用基礎。
STEP 04管理儲值與訊息費用WhatsApp Business API 訊息費用採儲值方式，企業可以隨時查看使用明細與剩餘餘額，清楚掌握實際使用狀況。
STEP 05擴充後續服務帳號建立完成後，再依照企業需求加入 Marketing Tool、AI、LIVECHAT 等應用。

圖片預留 · 示意圖說明設計時以本區流程框為藍本：企業置於中央，五個步驟環繞或由上而下排列，外框標示 BSP 服務範圍；WhatsApp Business Solution Provider 官方標章（CHATISFY 提供官方圖檔）放在外框角落。

03建置帳務單一窗口 · CHATISFY BSP

帳號、API、訊息費用到儲值管理，一個服務窗口處理

企業不必分別處理 WhatsApp Business 的不同環節，CHATISFY 協助帳號申請、API 與相關設定，訊息費用透過儲值方式支付，也能隨時查看使用明細與剩餘餘額，讓 WhatsApp Business 從建置到後續使用都有清楚的服務窗口。

01企業帳號申請從 WhatsApp Business 帳號申請到相關設定，由服務窗口協助處理。

02API 導入服務協助建立 WhatsApp Business API 使用環境，銜接後續行銷、客服與自動化需求。

03訊息費用儲值依照企業使用需求預先儲值，WhatsApp 產生的訊息費用再依實際使用扣除。

04明細餘額隨時查看企業可以隨時查看訊息使用明細與線上錢包剩餘餘額，掌握實際使用狀況。

不是多申請一個 WhatsApp 帳號，而是建立企業可以長期使用的 WhatsApp Business 基礎。

圖片預留 · 標章與畫面左：WhatsApp Business Solution Provider 官方標章（由 CHATISFY 提供官方圖檔），下方一行「Meta 授權合作夥伴」。右：企業、CHATISFY BSP、Meta 三方關係示意圖。

瞭解 BSP 怎麼替你申請

04建置後主動行銷 · Marketing Tool

不只發送訊息，把 WhatsApp 變成主動行銷工具

從新品、活動到優惠券，搭配顧客資料與分眾發送，讓 WhatsApp 不只等待客戶先開口

建立 WhatsApp Business API 後，企業能依照 WhatsApp 規範主動發送訊息，再搭配優惠券、顧客資料與活動內容，讓 WhatsApp 從服務入口延伸成持續經營顧客的行銷管道。

01重要資訊主動發送新品、活動、服務通知等內容，依照需求安排發送。

02訊息搭配優惠活動把優惠與活動機制放進 WhatsApp 訊息，增加不同的行銷玩法。

03顧客資料分眾發送依照既有資料整理發送對象，讓不同內容找到適合的客群。

圖片預留 · 系統畫面一張WhatsApp 推播後台：上傳名單、選範本、排程 3 步驟，右側顯示帶優惠券的預覽訊息。

試試推播怎麼發

05AI 真人協作服務 · AI 自動回應 × LIVECHAT

常見問題 AI 先回答，需要真人時立即接手

使用中的 AI 可以直接串接，也能由 CHATISFY 建立專屬 AI，再搭配 LIVECHAT 讓真人延續對話

面對不同時間與大量訊息，CHATISFY 能串接企業正在使用的 AI，延續原本累積的知識與回應方式；還沒有適合的 AI，也能由 CHATISFY 協助客製，需要判斷或進一步服務時，再由 LIVECHAT 讓真人客服接手。

01串接自己的 AI企業自己的 AI 可以直接串接，延續原本累積的知識與回應方式。

02協助客製專屬 AI還沒有適合的 AI，也能依照企業資料與服務內容建立專屬 AI。

03需要真人立即接手特殊需求或重要對話交給客服，延續前面的溝通內容。

圖片預留 · 手機與桌機畫面各一張左：WhatsApp 對話，客戶問訂單狀態，AI 回覆物流進度與「查看訂單」按鈕。右：LIVECHAT 桌機畫面，同一段對話出現「真人接手」提示，客服接續回覆。

瞭解 AI 怎麼接上 LIVECHAT

06從建置到企業經營

從 WhatsApp Business API 開始，把行銷、客服與自動化接在一起

CHATISFY 從 BSP 服務開始，協助企業建立 WhatsApp Business 使用基礎，再依照需求加入 Marketing Tool、AI 自動回應與 LIVECHAT，讓 WhatsApp 從企業溝通入口延伸成完整的客戶經營工具。

免費開始使用

07常見問題

WhatsApp 常見問題

4 個最常被問的問題

為什麼要透過 BSP？BSP 是 Meta 正式授權的代理商。透過 CHATISFY，帳號申請、審核、代收付與官方問題都有正式管道處理，帳號留在 WhatsApp 官方生態內。
台灣品牌什麼時候需要 WhatsApp？當你要拓展東南亞、南美等以 WhatsApp 為主要通訊工具的市場時。WhatsApp 是拓展海外市場的第一步，透過 BSP 一次到位。
WhatsApp 頁提供哪些功能？聚焦推播工具與 AI 客服，這正是 WhatsApp 市場最需要的兩件事。
需要逐條設定關鍵字嗎？不需要。WhatsApp 直接以 AI 回覆，與其他通路共用同一套知識。